●2011年度実施集計結果

●集計方法

●本アンケートの目的

2011年もモバイル会員様にご協力いただき、アンケートを実施させていただきました。
ありがとうございました。

順位は昨年と比べるとやや変動があった程度で、同じ会社でありながらいい評価をいただいている店舗と、そうでない店舗の差があることが、改めて浮き彫りになりました。

本年も全社会議におきまして、全従業員がお客様の生の声に目を通し、しっかり受け止めて、特にご要望の多かったものから着手し、1つでも２つでも改善できるよう取り組む所存です。

大阪府下におきまして最大のシェアをいただいている責任と使命、そして地域社会の必要不可欠なライフラインを担っていることを胸に、今後とも全社一丸となって「笑顔の接客」・「質の良いサービス」に向きあってまいります。

また、順位が高かった店舗のスタッフには、ぜひお客様からお褒めの言葉をかけていただけると、大いなるモチベーションアップにつながり、感激の極みであります。

今後ともどうぞご支援のほどよろしくお願い申し上げます。

●2010年度実施集計結果